나도 얼마 전 급하게 인터넷뱅킹으로 돈을 보내야 했어. 포털 사이트에 국민은행을 검색해서 들어갔지. 그런데 웬걸, 화면이 하얗게 멈추거나 로그인 창으로 넘어가질 않더라고.
인터넷에 나오는 옛날 글들을 따라 해봐도 죄다 소용없었어. 시스템이 계속 바뀌는데 옛날 방식만 설명해 두니 시간만 버린 거지. 답답한 마음에 밤새 직접 원인을 하나씩 뒤져봤어.
알고 보니 사이트 주소 문제가 아니라, 내 PC에 깔린 오래된 보안 프로그램 충돌 때문이었어. 최신 보안 기준에 맞게 정리해 주지 않으면 계속 막힐 수밖에 없는 구조더라고.
최신 브라우저 환경부터 딱 1분 만에 정돈하기
다른 블로그 글에서는 무작정 프로그램부터 다시 까라고 하지? 그렇게 하면 열에 아홉은 똑같이 오류가 나. 가장 먼저 해야 할 일은 우리가 쓰는 웹 브라우저의 열어본 기록과 쿠키를 싹 지우는 거야.
크롬이나 엣지 창을 열고 오른쪽 위 점 세 개를 눌러줘. 설정으로 들어가서 방문 기록과 인터넷 사용 기록 삭제를 눌러야 해.
이때 기간을 전체 시간으로 꼭 바꿔줘야 해. 오래된 접속 데이터가 남아있으면 새로 개편된 홈페이지 시스템과 계속 부딪히거든. 이렇게 깨끗이 비워주는 것만으로도 절반은 해결돼.
엉킨 보안 프로그램 깔끔하게 지우고 새로 받기
이제 제어판으로 들어가서 본격적으로 묵은 때를 벗겨낼 차례야. 제어판의 프로그램 추가/제거 목록을 천천히 살펴봐.
이름에 'VeraPort'나 'AnySign', 'TouchEn' 같은 단어가 들어간 보안 프로그램을 전부 찾아 삭제해 줘. 옛날에 설치된 프로그램들이 컴퓨터 안에서 서로 엉켜서 정작 홈페이지 접속을 막고 있던 거거든.
다 지웠다면 컴퓨터를 꼭 한 번 다시 켜야 해. 그 후 국민은행 홈페이지 하단에 있는 '보안프로그램 이용안내' 페이지로 들어가서 최신 통합설치 프로그램을 딱 한 번만 받으면 끝이야.
공동인증서 대신 최신 간편 인증 활용하는 법
예전처럼 복잡하게 USB에서 공동인증서 찾고 비밀번호 길게 입력할 필요가 없어. 요즘 국민은행 홈페이지는 금융인증서나 KB모바일인증서를 쓰면 훨씬 쉽고 빠르게 접속되거든.
스마트폰에 있는 KB스타뱅킹 앱을 열어서 모바일 인증서를 미리 발급받아두자. 화면에 나오는 QR코드만 스마트폰으로 찍으면 보안 프로그램 오류 없이 3초 만에 로그인이 돼.
공인인증서 복사하느라 애쓸 필요도 없고, 프로그램 충돌로 튕길 위험도 거의 없어. 이 방법이 제일 안전하고 마음도 편해.
나도 며칠 동안 국민은행 인터넷뱅킹에 접속이 안 돼서 식은땀을 흘리고 정말 스트레스를 많이 받았어.
지만 오늘 정리해 준 대로 오래된 쿠키를 지우고, 꼬인 보안 프로그램을 싹 정리한 뒤 QR코드 간편 인증을 썼더니 거짓말처럼 바로 뚫리더라고!
인터넷에 떠도는 수년 전 옛날 정보에 속아서 더 이상 시간 낭비하지 마. 지금 바로 이 순서대로만 따라 해봐. 꽉 막혔던 국민은행 홈페이지가 시원하게 열리고 원하던 은행 업무를 바로 마칠 수 있을 거야.